配送说明
  • 配送方式

第三方物流

  • 快递运输

矿机之家商城采用德邦和顺丰的优质快递服务,可实现全国覆盖
发往国外的,国际物流选用EMS
为您提供更优质、更快速的物流配送服务。

  • 配送范围

        物流所能到达的全国任何地点


  • 收费标准

运费需要客户承担,费用详情根据所选物流


  • 送达时间


1. 送达时间
德邦/顺丰配送,一般全国范围3~4天到达(偏远地区会有所延长)。如需空运请联系客服


2. 送达时间

邮政快递EMS配送,一般3到7天可以送到;申通物流配送,一般3到7天送达;

商品具体送达时间您以快递公司实际送达时间为准;您可以登录申通或邮政快递EMS官网对您所购商品的快递服务进行实时跟踪。


  • 商品配送情况查询


您购买的商品发货后就会产生快递单号
您可以登陆邮政快递EMS官网/顺丰快递官网/德邦官网。
对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

  • 运输环节问题处理

1. 商品配送时间过长

您知道商品运单号之后,如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,您可以联系德邦/顺丰或邮政快递EMS的客服,咨询或督促其加快配送速度。

邮政快递EMS客户服务热线:4001 811 183

德邦快递客户服务热线:95353
顺丰快递客户服务热线:95338


2. 其他问题

如果运输环节出现其他问题,我们会积极有效地协助您跟快递公司疏通跟进



商品签收

1. 快递员送包裹给你时,请您先核对一下订/运单号以及对应的快递公司
2. 您需要检查我商城商品封装内容如下:

-外包装有无挤压变形、破损等情况;

-外表有无受潮;

-标有产品LOGO的纸箱和胶带有无被更换;

-标有产品LOGO的胶带有无撕裂及有否二次封箱;

-订单上注明的费用是否与配送员与您索要的金额一致,签收人姓名是否符合。

如无以上情况,就可正常签收,若为货到付款,请您确认外包装完好即行付款。

*机箱变形或者散热片脱落,请不要通电,联系客服处理*


3. 付款及签收完毕后,在快递员在场的情况下您可拆开包装箱,参照箱内出库单对商品的内容、数量、外观进行一一核对验收(但此处不能提供试机服务,请谅解);若包装箱内商品内容、数量、外观存在异常,请让快递员签字确认并立即联系矿机之家商城在线客服,我们的客服人员会为您进行处理。